Guía de Ayuda de Uso y Acceso APP para iOS
Para poder acceder y utilizar la app Carrefour Pass sin inconvenientes en tu dispositivo iOS, recuerda lo siguiente:
1. La opción de filtrar desconocidos debe estar DESACTIVADA para poder recibir los sms de Carrefour
¿Cómo configurarlo? Ve a Ajustes > Mensajes y desactiva la opción “Filtrar desconocidos”.
2. Asegúrate de que no estén en tu lista de contactos bloqueados ni Carrefour ni SFCarrefour
¿Cómo configurarlo? Ve a Ajustes > Mensajes > Contactos bloqueados, y si Carrefour o SFCarrefour están en la lista desbloquéalos deslizando el dedo hacia la izquierda sobre el nombre y tocando "Desbloquear".
3. Asegúrate de que nuestra app está en la lista de "Permitir notificaciones de" mientras el dispositivo móvil se encuentra en Modo de Concentración.
¿Cómo configurarlo? Ve a Ajustes > “Modos de concentración”, selecciona el modo activo, toca Apps y confirma que nuestra APP está en la lista de "Permitir notificaciones de".
¿Aún necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte a través del formulario: