Guía de Ayuda para obtener el Extracto de Movimientos de tu Tarjeta PASS

      Te contamos a continuación la guía rápida definitiva que te ayudará a obtener el extracto de movimientos de tu Tarjeta PASS de manera rápida y sencilla a través de nuestra APP Carrefour PASS o en la Web en tu Zona Clientes.

      A continuación, te indicamos los pasos a seguir para cada opción:

      1. A través de la APP Carrefour PASS

      1. Inicia sesión en la APP Carrefour PASS con tus credenciales.

      2. Pulsa en el menú (parte superior izquierda)

      3. Haces clic en EXTRACTOS

      4. Te aparecerán los extractos del último año. Selecciona el extracto que quieres obtener, pudiendo obtener la información de distinta manera:

      4.1 Si haces clic en Ver movimientos de este mes te aparecerán los movimientos del Extracto mensual seleccionado en la APP. y al pinchar en los 3 puntos de la parte superior derecha te aparecerán 2 opciones de visualización:

      4.1.1 Si haces clic en Descargar Excel obtendrás los movimientos del Extracto mensual seleccionado en formato Excel.

      4.1.2 Si haces clic en Descargar PDF obtendrás los movimientos del Extracto mensual seleccionado en formato PDF.

      4.2 Si haces clic en Ver en PDF obtendrás el Extracto del mes seleccionado en formato PDF.

      5. Si necesitas obtener un extracto de más de 1 año de antigüedad desliza hasta la parte de abajo, haces clic en Ver extractos anteriores, seleccionar año y mes que quieres obtener y hacer clic en Descargar obteniendo el Extracto mensual seleccionado en formato PDF.

      1. A través de tu Zona Clientes para la Web

      1. Accedes a https://www.pass.carrefour.es/carrefour-pass

      2. Una vez dentro, haces clic en Zona cliente e inicia sesión con tus credenciales.

      3. Haces clic en EXTRACTOS

      4. Te aparecerán los extractos del último año. Ahora seleccionas el extracto que quieres obtener, pudiendo obtener la información de distinta manera:

      4.1 Si haces clic en Descargar obtendrás el Extracto del mes seleccionado en formato PDF.

      4.2 Si haces clic en los 3 puntos te aparecerán 2 opciones de visualización respecto al Extracto del mes seleccionado:

      4.2.1 Si haces clic en Ver movimientos te aparecerán los movimientos del Extracto mensual seleccionado en la WEB

      4.2.2 Si haces clic en Descargar Excel obtendrás el Extracto mensual seleccionado en formato Excel.

      5. Si necesitas obtener un extracto de más de 1 año de antigüedad desliza hasta la parte de abajo, haces clic en Ver extractos más antiguos, seleccionar año y mes que quieres obtener y hacer clic en Descargar obteniendo el Extracto mensual seleccionado en formato PDF.

      Si por cualquier causa, no te es posible realizar esta gestión, puedes solicitarlo enviando copia de tu documento de identidad anverso y reverso más un escrito por correo postal a la siguiente dirección:

      Servicios Financieros Carrefour

      Ctra. Burgos, Km. 14,500

      28108, Alcobendas (Madrid)

      Si tienes cualquier otra duda o necesitas asistencia adicional durante el proceso no te preocupes, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a través del siguiente formulario de contacto: https://www.pass.carrefour.es/contacto