¿Cómo puedo agregar mi teléfono móvil por primera vez?

Para operar con total seguridad, validar tus compras online y acceder a los servicios digitales de tu Tarjeta PASS, es imprescindible que tengas un número de teléfono móvil asociado a tu ficha de cliente.

Si actualmente no tienes ningún número móvil informado en nuestro sistema, dispones de dos opciones para realizar la vinculación:

1. En tu Hipermercado Carrefour (recomendado)

Puedes acercarte al mostrador de Atención al Cliente de tu Hipermercado Carrefour más cercano. Allí, una vez te hayas identificado, un compañero te ayudará personalmente a incluir tu número de teléfono de forma inmediata.  

2. Gestión a través de correo electrónico

Si prefieres hacerlo a distancia, es necesario realizar una vinculación segura aportando documentación que valide tu identidad. Para procesar tu solicitud, necesitaremos que nos facilites la siguiente información:

• Foto de tu DNI/NIE (ambas caras).
• El número de teléfono móvil que vas a dar de alta.
• El número de entidad y sucursal de la cuenta bancaria donde tienes domiciliada tu Tarjeta PASS (puedes encontrarlo en los dígitos de tu IBAN como se muestra en el ejemplo).

• Los dígitos de tu tarjeta que aparecen en las posiciones indicadas en la imagen.