Aún no me ha llegado la tarjeta PASS

      Te contamos a continuación qué pasos debes seguir si aún no te ha llegado la tarjeta y ya te hemos mandado el SMS de confirmación:

      1. Revisión de la parte del proceso en que se encuentra tu solicitud de Tarjeta

      Al recibir la solicitud de tarjeta recibirás un link, desde donde podrás realizar el seguimiento de solicitud de la tarjeta desde la tramitación hasta la recepción en tu domicilio.

       

      2. Confirmación de tus datos personales en Zona Cliente

      Verifica que tus datos personales sean correctos, entrando en tu Zona Cliente https://www.pass.carrefour.es/zona-cliente/ dentro del Menú, en la configuración, pestaña “Usuario”, y actualizando si es necesario tu información personal.

       

      3. No recepción de tu Tarjeta

      Si ya has recibido el sms confirmando que ya eres cliente PASS, y han pasado más de 10 días sin recibir tu tarjeta PASS no te preocupes, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a través del Tlf. 914 689 194 (de lunes a sábado de 9:00h a 22:00h).