Cómo Protegerte del Phishing: Consejos para Usuarios de Carrefour PASS
El phishing es una de las tácticas más utilizadas por los ciberdelincuentes para robar datos personales y financieros. Recientemente, hemos detectado intentos de phishing que buscan engañar a nuestros clientes simulando ser comunicaciones legítimas de Carrefour PASS. Queremos ayudarte a identificar estas amenazas y proteger tu información personal. A continuación, te damos consejos prácticos basados en casos reales que hemos detectado.
🚨 Caso Real: Mensajes de Texto Fraudulentos
En uno de los casos recientes, un cliente recibió un SMS que parecía legítimo, indicando una devolución de préstamo con un importe específico y mostrando un número de cuenta IBAN. El mensaje incluía detalles como un número de ticket para ganar credibilidad. Sin embargo, al investigar, descubrimos que se trataba de un intento de phishing.
Consejo: Nunca compartas tus datos bancarios ni respondas a mensajes que soliciten información sensible, aunque parezcan reales. Si recibes un mensaje de texto sobre una transacción que no reconoces, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente para verificar la información.
📞 Caso Real: Llamadas Fraudulentas
Otro cliente reportó haber recibido varias llamadas etiquetadas como "Carrefour PASS". Durante estas llamadas, se le solicitó confirmar datos personales y bancarios bajo el pretexto de resolver un problema con su cuenta. Aunque el número parecía legítimo, se trataba de un intento de suplantación.
Consejo: No confíes en llamadas inesperadas que te soliciten información confidencial. Los ciberdelincuentes pueden falsificar números de teléfono para parecer que provienen de fuentes legítimas. En Carrefour PASS, nunca te pediremos información sensible como tu contraseña o código PIN por teléfono. Si tienes dudas, cuelga y contacta directamente con nosotros a través de los canales oficiales.
🖥️ Cuidado con los Correos Electrónicos y Enlaces Sospechosos
El phishing también puede llegar a través de correos electrónicos falsos que parecen provenir de Carrefour PASS. Estos correos suelen contener enlaces que te dirigen a páginas web fraudulentas donde se te solicita introducir tus credenciales.
Consejo: Revisa cuidadosamente la dirección de correo del remitente y verifica los enlaces antes de hacer clic. Si el dominio no es claramente de Carrefour (por ejemplo, termina en ".carrefour.es"), es probable que se trate de una estafa. Nunca introduzcas tu información personal en sitios web no verificados.
🛡️ Cómo Protegerte:
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Activa la autenticación en dos pasos para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta.
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No compartas tu contraseña ni PIN con nadie, ni siquiera con empleados de Carrefour PASS.
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Mantén tu información de contacto actualizada para recibir notificaciones de actividad sospechosa en tu cuenta.
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Denuncia cualquier intento de phishing a nuestro servicio de atención al cliente. Nos ayudará a proteger a otros clientes.
En Carrefour PASS, estamos comprometidos con tu seguridad. Si recibes alguna comunicación sospechosa, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestros canales oficiales para verificar su autenticidad.
Mantente Seguro, Mantente Informado
Recuerda, la mejor defensa contra el phishing es estar informado y ser precavido. Visita nuestro blog regularmente para obtener más consejos de seguridad y mantente protegido contra los fraudes en línea.
¿Tienes dudas o has detectado algo sospechoso? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia inmediata.