En primer lugar tienes que acceder a la zona cliente (https://www.pass.carrefour.es/zona-cliente) , donde te damos la bienvenida a PASS. En la parte de Iniciar sesión, debajo de la contraseña de zona cliente de PASS, está el botón He olvidado mi contraseña. Pulsas en él y una vez dentro te explicamos de la manera más sencilla cómo recuperarla. Tienes que seguir únicamente tres pasos:

Escribe tu DNI y fecha de nacimiento y pulsa el botón siguiente
Te enviaremos al teléfono móvil un código temporal para crear la nueva contraseña
Introduce este código para poder continuar y crear la nueva contraseña. Pulsa el botón siguiente, y ya puedes acceder a tu zona cliente de tu tarjeta PASS
Para facilitarte el acceso, si realizas éste proceso de nuestra APP, configura tu huella de ésta forma. Te será mucho más sencillo el acceso y no tendrás que escribir tu contraseña cada vez que nos visites, para controlar tus gastos o realizar operaciones.

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